Preguntas frecuentes sobre BrokerIA

Preguntas frecuentes

¿Qué es BrokerIA?

BrokerIA es una plataforma SaaS multi-tenant de atención, marketing, ventas y alquiler inmobiliario. Combina CRM, bot de WhatsApp con IA (BIA), asistente de IA del agente (Donna), Meta Ads y Google Ads (Pixel), integraciones con portales (Link), gestión con IA (Jota) e inteligencia financiera (Karla) para agentes, inmobiliarias, desarrolladoras y loteadoras. Se desarrolla en Brasil y se vende internacionalmente en dólares estadounidenses.

¿Cuánto cuesta BrokerIA?

Prueba gratuita de 7 días (tarjeta obligatoria, sin cobro hasta el día 7). Scale: US$ 399/mes en el plan anual (US$ 449.99 en el mensual flexible), ideal para inmobiliarias a partir de 10 agentes, con hasta 25 usuarios (usuario adicional US$ 9.99/mes): BIA en WhatsApp 24/7, Link con los portales, sitio web, 500 conversaciones con IA al mes con BIA, 400 BrokerCredits, Pixel, automatizaciones y comisiones. Scale Pro: US$ 899/mes en el plan anual (US$ 1,009.99 en el mensual) con usuarios ilimitados, Donna para todo el equipo, Jota, BrokerIA Brain y multi-WhatsApp, 750 conversaciones con IA y 1.000 BrokerCredits. Enterprise a consultar. Agentes independientes: Solo, US$ 14.99/mes. Sin tarifa de implementación en los planes internacionales.

¿BrokerIA cobra tarifa de implementación?

No en los planes internacionales (en dólares). Donna, la asistente de IA, configura todo contigo dentro de la plataforma: WhatsApp oficial, canales, portafolio, equipo, embudo, ruleta de leads y BIA con las reglas de tu inmobiliaria. En Enterprise, el onboarding es asistido y se define en la propuesta.

¿Cómo funciona el bot de WhatsApp con IA de BrokerIA?

BIA conversa con los clientes por la Meta Cloud API oficial, identifica la intención del lead, muestra inmuebles reales de la cartera, simula financiamiento y agenda visitas. En alquiler califica presupuesto, garantía y fecha de mudanza sin mezclar financiamiento. Deriva al agente en el momento configurado.

¿BrokerIA reemplaza mi CRM actual?

Sí. CRM, atención, operación y marketing en un solo lugar, y la IA actualiza el embudo automáticamente. Para quien mantiene un CRM heredado hay integración bidireccional con CV CRM, Anapro, Facilita y Tecimob.

¿BrokerIA se integra con Meta Ads y Google Ads?

Sí. BrokerAds crea y gestiona campañas en Facebook, Instagram y Google Ads, conecta formularios de Lead Ads al CRM y envía conversiones por CAPI con atribución hasta la venta. El agente Pixel está disponible desde el plan Scale.

¿BrokerIA atiende inmobiliarias de alquiler?

Sí. BIA califica a quien quiere alquilar (rango de alquiler, garantía, fecha de mudanza, mascotas), el sitio tiene vitrina de alquiler y landing de captación de propietarios, y el embudo separa alquiler de venta. La administración de la cartera (cobranza, transferencias, inspecciones) sigue en el sistema de administración de la inmobiliaria.

¿Hay prueba gratuita?

Sí. Prueba de 7 días para conocer la plataforma antes de pagar. Tarjeta obligatoria al registrarse, sin cobro hasta el día 7; cancela cuando quieras antes.

¿Cómo protege BrokerIA los datos de los clientes?

Aislamiento multi-tenant con Row Level Security en Postgres (Supabase), cifrado en tránsito y en reposo y registros de auditoría de acceso, conforme a la LGPD brasileña. Los datos de cada inmobiliaria quedan aislados lógicamente.

¿Cuántos usuarios puedo tener? ¿Pago por agente?

Depende del plan. Scale incluye hasta 25 usuarios; por encima, cada usuario adicional cuesta US$ 9.99/mes. Scale Pro tiene usuarios ilimitados: registra a todo el equipo y todos usan Donna sin costo extra. Enterprise es a medida para desarrolladoras, franquicias y grupos.

¿Qué es una conversación con IA?

Es la atención de la IA a un contacto en WhatsApp. La conversación empieza con la primera respuesta de BIA y dura una ventana fija de 30 días: los mensajes nuevos de ese contacto dentro del plazo no consumen otra conversación. Franquicia mensual: Scale 500 conversaciones y Scale Pro 750. Donna en WhatsApp usa la misma franquicia que BIA; los leads del CRM y las conversaciones humanas no cuentan.

¿Qué son los BrokerCredits?

Créditos para las acciones inteligentes de los agentes — análisis, informes, campañas. No pagan conversaciones con IA. Incluidos por mes: Scale 400 y Scale Pro 1.000. Paquetes sueltos en la app, sin vencimiento: 100 por US$ 3, 500 por US$ 15, 1500 por US$ 45.

¿Cómo distribuyo los leads entre agentes automáticamente?

La Ruleta de Leads de BrokerIA distribuye por round-robin, por peso de desempeño, por horario de guardia o por región. El agente recibe la notificación en WhatsApp y el SLA de respuesta queda monitoreado.

¿BrokerIA usa Twilio o la Meta Cloud API?

Solo la Meta Cloud API oficial para WhatsApp en producción. Meta cobra las conversaciones de WhatsApp en el Business Manager del cliente.

¿BrokerIA se integra con portales inmobiliarios?

Sí. Link genera el feed XML en el estándar VrSync, publica el inventario en los portales (OLX, ZAP Imóveis, VivaReal y +240 portales vía feed) y los leads entran al CRM automáticamente, sin duplicados y distribuidos.

¿Sirve para inmuebles usados o solo para lanzamientos?

Para los dos. Además de los lanzamientos de desarrolladoras y loteadoras, registras inmuebles usados y de terceros en el CRM, con vitrina en el sitio, hotsite por inmueble y el mismo asistente de IA. Cada inmueble tiene su propio código de referencia.

¿El bot de BrokerIA inventa información de los inmuebles?

No. BIA solo envía información que está en el registro real del inmueble o del emprendimiento. Si no lo sabe, pregunta o deriva al agente.

¿En cuánto tiempo la operación empieza a funcionar?

Rápido. Canales, equipo y portafolio se conectan en una sesión de implantación; con las reglas básicas definidas, el embudo funciona y los números aparecen en el cockpit.

¿Y si se acaba mi franquicia de conversaciones con IA?

Compras un Paquete de Conversaciones con IA en la app, válido en el ciclo en que lo compras. Sin franquicia ni paquete, BIA no abre conversaciones nuevas — las abiertas continúan — y el agente asume la atención. Los BrokerCredits no pagan conversaciones.

¿En qué moneda se cobra BrokerIA fuera de Brasil?

En dólares estadounidenses, con tarjeta a través de Stripe, a precios de negocio (no conversión de tipo de cambio): Scale desde US$ 399/mes, Scale Pro desde US$ 899/mes y Solo US$ 14.99/mes. Los clientes en Brasil pagan en reales.

¿BrokerIA funciona fuera de Brasil?

Sí, con cobro en dólares. WhatsApp (Meta Cloud API), el CRM, la squad de IA, Meta Ads y Google Ads funcionan en cualquier país. Algunas integraciones son propias del mercado brasileño: portales inmobiliarios brasileños (OLX, ZAP, VivaReal), CV CRM y las reglas de financiamiento de Minha Casa Minha Vida.